Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Dovoz přímo na balkón, pomalé vyřizování reklamace, stabilní pergola za dobrou cenu Krátce poté, co jsem si zde pergolu objednal, mě kontaktovala přepravní společnost a domluvila se na předání. Pergola nebyla dodána pouze ke vchodovým dveřím, ale přímo na balkon nebo do bytu, protože ten den bylo špatné počasí. Skutečné plus z hlediska rozměrů a hmotnosti! Když jsem chtěl následující víkend postavit pergolu, všiml jsem si, že byla dodána špatná plachta. Reklamace trvala docela dlouho a trvalo 3-4 týdny, než přišla nová plachta. Pak ale dorazila ta správná plachta a za nepříjemnosti byla vrácena malá částka a nakonec jsem s vyřízením reklamace spokojen. Chce to jen čas, to byste si měli uvědomit. Pergolu jsme my dva postavili asi za 3:30 hodin. A o čtyři týdny později nám výroba plachty trvala další hodinu. Ve třech je to určitě jednodušší, ale dá se to zvládnout i ve dvou. A na začátku můžete na podlaze udělat opravdu hodně, než si dáte nohy nahoru, což vám usnadní práci než nám. Návod je fajn. Často se musíte podívat na další 2-3 kroky, abyste přesně zjistili, co kam jde, a neměli byste plachtu hned úplně "napíchnout", protože ještě musí projít oky na zavěšení. A u střední části je to uprostřed a ne zvenku (u verze 6x3 metry). Všem bych také doporučil nedávat všechny 3 pruty rovnou dohromady. Ale jinak byl návod dobrý. Co se týče jednotlivých dílů, tak by se mi líbilo, kdyby tam byl ještě jeden šroubek, matice a podložky. Jeden šroubek se nám také nepovedl, což je trochu nepříjemné. Pergola bez problému drží i bez tohoto šroubu, jeden však chybí. Moc nechápu, proč je pergola lakovaná práškovou barvou. Je z hliníku, mohl být i eloxovaný. Pak by se povlak neodlupoval, pokud byste šrouby pevně utáhli. Našel bych to lépe. Pergolu jsem přišrouboval na betonovou podlahu a perfektně drží. Jen jsem na to položil plachtu. Samozřejmě zatím nemohu říci, jak bude pergola po dlouhé době vypadat. Co ale ve skutečnosti způsobilo problémy, jsou kulaté kryty, které jsou připevněny k horní části nohou. Už dvakrát spadly. A od té doby jsme tu neměli bouřku. Zatím věřím, že jsem za tuto cenu pořídil dobrou pergolu, ale budu to muset doložit v příštích měsících a letech.
